NRF 2027 Retail’s Big Show – Retail Store Tours

Visites de Magasins Retail 2027

Découvrez l’innovation en action
Sortez du palais des congrès et plongez dans le futur du commerce de détail. Les Retail Store Tours vous offrent un accès exclusif à des environnements de vente innovants et vous permettent de découvrir de vos propres yeux comment les grandes enseignes transforment l’expérience client, valorisent leurs collaborateurs et optimisent leurs opérations. Animée par des experts du secteur, chaque visite propose des analyses pertinentes, des exemples concrets et des enseignements pratiques que les détaillants peuvent appliquer à leur propre activité.

Retrouvez une présentation vidéo des Retail Store Tours du NRF 2027 Retail’s Big Show :

Qui peut participer à une Retail Store Tour?

• Réservé aux détaillants.

Pourquoi participer à une Retail Store Tour?

• Découvrir des concepts de vente innovants en situation réelle
• Obtenir un éclairage de première main sur les technologies émergentes et les stratégies opérationnelles
• Comprendre comment les grands détaillants relèvent les défis actuels de leur secteur
• Repartir avec des idées et des bonnes pratiques à appliquer dans votre organisation
• Échanger avec d’autres professionnels et acteurs du commerce de détail
• Repartir inspiré par le futur du commerce de détail

Comment acheter une visite?
Les visites s’achètent dans la section « Expériences complémentaires » (Add-on Experiences) de l’inscription.
Le tarif est de 180 $ par visite.

Lieux et horaires des visites

American Dream : l’avenir du commerce expérientiel
American Dream redéfinit ce que peut être une destination commerciale en réunissant shopping, divertissement, restauration, hôtellerie, technologie et engagement social au sein d’un écosystème immersif unique. Parmi les destinations à usage mixte les plus innovantes d’Amérique du Nord, il offre aux détaillants une occasion unique d’explorer la façon dont le commerce expérientiel, l’engagement numérique et les expériences de destination façonnent le comportement des consommateurs de demain.

Entrez dans un environnement commercial de nouvelle génération où technologie, divertissement et commerce convergent. Cette visite guidée présente des concepts innovants : expériences interactives, stratégies d’engagement numérique, formats de magasins expérientiels et technologies émergentes conçus pour capter l’attention des consommateurs, stimuler la fréquentation et renforcer la fidélité à la marque.

De quoi s’agit-il?
Une visite à pied organisée de l’écosystème commercial et de divertissement d’American Dream, qui met en lumière la manière dont les grandes enseignes créent des expériences immersives reliant de façon fluide l’engagement physique, numérique et social.

À qui s’adresse cette visite?
Dirigeants du commerce de détail, directeurs du numérique, directeurs techniques, directeurs marketing, responsables de l’innovation, équipes de conception de magasins, ainsi que les professionnels du commerce expérientiel, de l’engagement client et des technologies émergentes.

Qu’y apprendrai-je?

• Comment les grandes enseignes créent des expériences de vente qui méritent le déplacement
• Les bonnes pratiques pour intégrer l’engagement numérique dans les environnements physiques
• Comment la technologie peut enrichir l’interaction avec les clients et le récit de marque
• Comment le commerce expérientiel stimule la fréquentation, l’engagement et la fidélité des clients
• Les tendances émergentes qui façonnent l’avenir du commerce physique

Quand cette visite est-elle proposée ?
Samedi 9 janvier 2027, de 10 h à 14 h et de 15 h à 19 h.

Fifth et Madison Avenues : enseignes emblématiques et bonnes pratiques

Découvrez l’excellence du commerce de détail dans l’un des couloirs commerçants les plus influents au monde. Cette visite offre un regard de l’intérieur sur des adresses phares telles que Tiffany & Co., Gucci, Hermès, Saks Fifth Avenue et Bergdorf Goodman, tout en explorant l’écosystème singulier qui a fait de Fifth et Madison Avenues des symboles mondiaux du commerce de luxe. Découvrez comment ces marques emblématiques concilient héritage, innovation, expérience client et excellence opérationnelle pour rester pertinentes et désirables de génération en génération.

De quoi s’agit-il?
Une visite à pied immersive de détaillants de renommée mondiale qui ont maîtrisé l’art du luxe, du récit de marque, de l’engagement client et de la réussite commerciale sur le long terme.

À qui s’adresse cette visite ?
Dirigeants du commerce de détail, responsables de marque, professionnels du marketing, équipes de merchandising, responsables de l’expérience client et professionnels des opérations en quête d’enseignements auprès de certaines des enseignes les plus influentes et les plus durables du secteur.

Qu’y apprendrai-je?

• Comment les détaillants emblématiques restent pertinents tout en préservant l’héritage de leur marque
  
• Les bonnes pratiques pour offrir une expérience client exceptionnelle dans le commerce de luxe
• Des stratégies pour valoriser le récit de marque, le service et l’engagement en magasin
• Comment les grands détaillants favorisent la fidélité, la différenciation et la croissance à long terme
• Les principaux enseignements applicables à tous les segments du commerce, du premium au grand public

Quand cette visite est-elle proposée?
Samedi 9 janvier 2027, de 10 h à 12 h, de 12 h 30 à 14 h 30 et de 15 h à 17 h.
Lundi 11 janvier 2027, de 17 h 30 à 19 h 30.
Mardi 12 janvier 2027, de 17 h 30 à 19 h 30.

Le Meatpacking District : innovation et réinvention

Découvrez l’un des quartiers commerçants les plus dynamiques de New York, où design, technologie, culture et commerce se rencontrent. Cette visite guidée à pied du Meatpacking District présente un mélange varié de magasins phares, de concepts de vente émergents, de destinations expérientielles, de lieux de restauration innovants et d’expériences de marque numériques. Les détaillants découvriront de première main comment les grandes enseignes utilisent leurs espaces physiques pour tester de nouvelles idées, séduire les consommateurs et redéfinir le rôle du magasin dans le paysage commercial actuel.

De quoi s’agit-il?
Une visite à pied organisée de concepts de vente innovants, d’environnements expérientiels et de modèles économiques en évolution qui reflètent le caractère unique et l’influence du Meatpacking District.

À qui s’adresse cette visite?
Dirigeants du commerce de détail, équipes stratégie, professionnels de la conception de magasins, marketeurs, acheteurs, responsables de l’innovation et équipes opérationnelles souhaitant comprendre comment le commerce physique évolue pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.

Qu’y apprendrai-je?

• Comment les grandes enseignes utilisent leurs magasins comme laboratoires d’innovation et d’engagement client
• Des stratégies pour créer des environnements de vente immersifs et expérientiels
• Comment les détaillants testent de nouveaux produits, services et concepts avant de les déployer à grande échelle
• Comment le design, la technologie et le récit de marque agissent de concert pour générer du trafic et fidéliser
• Les tendances émergentes qui façonnent l’avenir du commerce physique

Quand cette visite est-elle proposée?
Samedi 9 janvier 2027, de 10 h à 12 h, de 12 h 30 à 14 h 30 et de 15 h à 17 h.
Lundi 11 janvier 2027, de 17 h 30 à 19 h 30.
Mardi 12 janvier 2027, de 17 h 30 à 19 h 30.

SoHo : innovation commerciale, mode et technologie en action
Explorez l’un des quartiers commerçants les plus influents au monde, où mode, technologie et innovation convergent. Abritant des magasins phares emblématiques, des marques émergentes et un écosystème croissant d’IA et de technologie, SoHo est un véritable laboratoire vivant de la réinvention du commerce. Découvrez comment les grands détaillants s’appuient sur des expériences immersives, un merchandising innovant et de nouveaux modèles économiques pour séduire leurs clients et façonner l’avenir du commerce de détail.

De quoi s’agit-il?
Une visite à pied organisée de l’un des pôles d’innovation les plus influents du secteur, qui met en lumière la manière dont les grandes enseignes et les entreprises technologiques façonnent l’avenir de l’engagement des consommateurs, du commerce et de l’expérience de marque.

À qui s’adresse cette visite ?
Dirigeants du commerce de détail, responsables de marque, équipes de merchandising, marketeurs, professionnels de la technologie, responsables de l’innovation, stratèges de l’IA et équipes de développement produit en quête d’éclairages sur la prochaine génération du commerce et de l’engagement des consommateurs.

Qu’y apprendrai-je?

• Comment les grandes enseignes utilisent le commerce physique pour tester et déployer des concepts innovants
• Les bonnes pratiques en matière de récit de marque, d’engagement client et de commerce expérientiel
• Comment l’IA et les technologies émergentes influencent la stratégie commerciale et les expériences des consommateurs
• Comment les détaillants s’adaptent à l’évolution rapide des attentes des consommateurs et des tendances du marché
• Des éclairages concrets sur les modèles économiques et les technologies qui façonnent l’avenir du commerce de détail

Quand cette visite est-elle proposée?
Samedi 9 janvier 2027, de 10 h à 12 h, de 12 h 30 à 14 h 30 et de 15 h à 17 h.
Lundi 11 janvier 2027, de 17 h 30 à 19 h 30.
Mardi 12 janvier 2027, de 17 h 30 à 19 h 30.

Union Square : un carrefour urbain
Découvrez l’un des écosystèmes commerciaux les plus dynamiques de Manhattan, où commerce, transports, espace public, culture, restauration et vie de quartier convergent. À la différence des destinations de shopping traditionnelles, Union Square démontre que le commerce peut prospérer au sein d’une expérience urbaine plus large. Cette visite montre comment les marques tirent parti d’une forte fréquentation, de missions d’achat variées et d’une activité constante pour créer des expériences client engageantes, tester de nouveaux concepts et améliorer leurs performances dans un paysage commercial en pleine évolution.

De quoi s’agit-il?
Une visite à pied organisée de l’un des quartiers à usage mixte les plus actifs de New York, qui met en lumière le croisement entre commerce, transports, restauration, culture et espace public.

À qui s’adresse cette visite?
Dirigeants du commerce de détail, équipes de développement de magasins, marketeurs, responsables des opérations, urbanistes et professionnels de l’innovation intéressés par l’avenir du commerce physique et du comportement des consommateurs.

Qu’y apprendrai-je?

• Stimuler l’engagement dans les emplacements à forte fréquentation
• Créer des expériences omnicanales efficaces
• Utiliser le commerce expérientiel pour attirer les clients
• Associer commerce, restauration et expériences communautaires
• Tester de nouveaux concepts avant de les déployer à grande échelle
• Comprendre le rôle futur des magasins physiques en milieu urbain

Quand cette visite est-elle proposée?
Samedi 9 janvier 2027, de 10 h à 12 h, de 12 h 30 à 14 h 30 et de 15 h à 17 h.
Lundi 11 janvier 2027, de 17 h 30 à 19 h 30.
Mardi 12 janvier 2027, de 17 h 30 à 19 h 30.

Toutes les Retail Store Tours peuvent être achetées dans la section « Expériences complémentaires » (Add-on Experiences) de l’inscription.